Eylenanenor
Politika privatnosti kompanije Eylenanenor
Vaša privatnost nam je važna i činimo sve da zaštitimo vaše podatke
Uvod u pravila privatnosti
Ova politika pojašnjava kako i zašto prikupljamo, koristimo i štitimo podatke posetilaca našeg sajta, u skladu sa zakonima Republike Srbije i GDPR-om.
Ljubazno vas ohrabrujemo da pročitate celu politiku i obratite nam se za sva dodatna pitanja vezana za zaštitu privatnosti ili korišćenje vaših podataka.
Koje podatke prikupljamo i zašto
Podaci se prikupljaju isključivo za odgovaranje na upite, unapređenje usluga i sigurnost sajta. Sve informacije obradjujemo povjerljivo.
Podaci koje direktno dostavljate
- Lični podaci kroz kontakt forme (ime, prezime, email, telefon)
- Podaci dostavljeni pri prijavi na novosti i newsletter
- Informacije koje ostavljate tokom zakazivanja konsultacija
- Upiti vezani za usluge ili ponude putem obrasca
- Dodatni podaci iz slobodnog teksta ili poruka
Podaci koje automatski prikupljamo
- Tehničke informacije o uređaju i pretraživaču
- Poseta stranicama i aktivnosti na sajtu (tzv. logovi)
- Podaci sa kolačića (cookies) za osnovnu funkcionalnost sajta
- Geolokacija na osnovu IP adrese u agregiranoj formi
- Podaci o vremenu i trajanju sesije na sajtu
Kako koristimo podatke
Podaci se koriste isključivo radi odgovora na upite, unapređenja usluga ili informisanja o aktuelnostima na sajtu.
- Odgovor na pitanja i zahteve posetilaca
- Slanje relevantnih informacija ili novosti
- Interna analiza korišćenja sajta radi unapređenja
- Zaštita sajta od zloupotreba i bezbednosni monitoring
- Praćenje kvaliteta korisničke podrške
- Pravni osnov obrada podataka saglasno GDPR-u
- Obrada podataka u svrhu ispunjenja ugovora ili zakonitih interesa
Naša posvećenost: Vaši podaci se ne koriste za masovno oglašavanje trećim stranama niti se preprodaju. Svi procesi zaštite ispunjavaju propise Srbije i Evropske unije.
Deljenje vaših podataka
Podaci se dele samo sa provajderima usluga koji učestvuju u tehničkoj realizaciji sajta, uz ugovore o poverljivosti.
Obrada kroz odabrane partnere
Kada je potrebno, podaci se ustupaju provereno sigurnim partnerima poput hosting provajdera ili email servisa.
Ispunjavanje zakonskih obaveza
Podaci se čuvaju i otkrivaju isključivo u skladu sa zakonom Srbije i na zahtev državnih organa.
Anonimna statistika
Za analizu koristimo zbirne podatke koji ne otkrivaju identitet korisnika.
Vaša prava prema zakonima Srbije i GDPR-u
I dalje kontrolišete svoje podatke. Možete zahtevati ispravku, brisanje ili pristup svom profilu, kao i ograničenje ili prenos podataka.
- Pravo na pristup informacijama o obradi ličnih podataka
- Pravo na ispravku netačnih podataka
- Pravo na brisanje ličnih podataka
- Pravo na prenos podataka drugom operateru
- Pravo na prigovor daljoj obradi podataka
- Pravo na ograničenje obrade u određenim slučajevima
Za ostvarivanje ovih prava pišite nam putem kontakt forme ili email adrese navedenih na sajtu.
Sigurnost vaših podataka
Koristimo tehničke i organizacione mere da sprečimo gubitak, zloupotrebu ili neovlašćen pristup vašim podacima.
Tehničke mere zaštite
- Korišćenje SSL/TLS enkripcije za razmenu podataka
- Redovno ažuriranje softverskih komponenti sajta
- Firewall zaštite za web servere i baze podataka
- Arhiviranje i backup podataka na sigurnim lokacijama
Organizacione mere zaštite
- Obuka zaposlenih o zaštiti privatnosti
- Interna kontrola pristupa podacima
- Politika privatnosti dostupna svim saradnicima
- Redovan interni nadzor poštovanja procedura
Čuvanje i rokovi podataka
Podaci se drže onoliko koliko je potrebno zbog obrade, nakon toga se brišu prema internim pravilima i zakonima.
- Podaci o korisničkim nalozima i pristupima
- Podaci o interesovanjima i komunikaciji
- Podaci iz poslovne korespondencije
- Informacije o obračunu i plaćanju usluga
- Podaci iz prijava na obaveštenja i promotivne liste
Nakon isteka roka čuvanja, podaci se brišu trajno i nepovratno.
Prenos podataka van Srbije
Podaci se prenose samo ako partneri ispunjavaju kriterijume zaštite propisane GDPR-om i zakonima Srbije.
- Hosting partneri iz EU i Srbije
- Email servisi sa dokazanim standardima zaštite
- Tehnička podrška isključivo sa poverljivim pristupom
- Prenos po zahtevu korisnika uz dodatnu zaštitu
Kolačići i slična tehnologija
Kolačići pomažu u optimizaciji vašeg iskustva; koristimo ih samo za osnovnu funkcionalnost sajta i anonimnu statistiku.
Vrste kolačića koje koristimo
- Neophodni za osnovan rad sajta
- Analiza učitavanja i rada stranica
- Pamte vaše preferencije ukoliko ih uključite
- Omogućuju napredne funkcije sajta
Možete izmeniti podešavanja kolačića u svom pretraživaču ili kontaktirati podršku.
Promene politike privatnosti
U slučaju izmena politike, svi korisnici će biti obavešteni putem sajta ili emailom.
- Objava na naslovnoj stranici
- Obaveštenje putem newsletter-a
- Direktno obaveštavanje korisnika
- Ažuriranje datuma na strani sa politikom
Redovno proveravajte aktuelnu verziju jer su sve izmene odmah važeće.
Kontakt za pitanja o privatnosti
Pišite nam za sva pitanja ili prigovore vezano za korišćenje podataka.
Eylenanenor
Николе Тесле 33 Лесковац, 36714 Serbia
Telefon: +381 19 847 6732
Email: content@eylenanenor.com
Poslednje ažuriranje: maj 2026.
Primena od: 24. maj 2026.